Tercerización de Procesos (BPO)

Brindamos soluciones integrales, en modalidad de outsourcing, que generan valor a través de la estandarización y optimización de procesos de principio a fin en un marco de continua adopción de mejores prácticas que garantizan la excelencia operacional y que conciben para ser el aliado estratégico que nuestros clientes necesitan.

Nuestras soluciones de BPO se enfocan en: Tercerización de Procesos de Back Office (BO), Soluciones de Fábrica de Procesos, Centros de Contacto y Red de Servicios.

Fábrica de procesos Trabajamos en la estandarización para el procesamiento tercerizado de servicios de cualquier compañía, premitiendo la creación de procesos de mayor valor agregado con altos estándares de calidad. Nuestros servicios abarcan la vinculación, administración y vencimiento del cliente. El servicio cubre el proceso de consultoría, la tecnología y el recurso humano de principio a fin otorgando indicadores del mismo.

Red de Servicios, CONRED Nuestra red de servicios está integrada para la realización tecnológica de procesos en ecosistemas TAT y Financiero.

Centros de contacto A través del contac center americas, uno de los centros de contacto más grandes del país, ofrecemos soluciones de ventas, servicio al cliente, soporte, cobranzas, mesa de ayuda y atención personalizada para procesos back Office

Contact Center Americas es la primera empresa re certificada en la norma internacional Customer Operations Performance Center (COPC) en colombia y una de las tres en latinoarérica.

Tercerización de Procesos de Back Office (BO) Brindamos soluciones que nos permiten disminuir costos, simplificar procesos y generar valor a nuestros clientes.

Español