Aprovechar las ventajas de Big Data para el sector Retail no está limitado a unos pocos. Cualquier empresa independientemente de su tamaño, volumen de ventas e, incluso, madurez tecnológica, es susceptible de comenzar a optimizar su rendimiento gracias a los grandes datos.

¿Qué necesitan para hacerlo?

  1. Datos: Registros históricos y los datos de nueva adquisición, cualquiera que sea su formato, tipo o fuente de origen.
  2. Herramientas: Que permitan aplicar técnicas de analítica avanzada para realizar análisis prescriptivos que ayuden a lograr la optimización de procesos.
  3. Cultura de empresa: Sensibilización de la importancia de este mecanismo para los procesos logísticos y comerciales.

 

¿Cuáles son los beneficios?

  1. Posibilidad de identificar patrones, comprender hábitos de conducta de clientes y usuarios y predecir tendencias.
  2. Disponibilidad para innovar y ofrecer mejores servicios al cliente, más personalizados y mucho más atractivos.
  3. Poder de anticiparse a cambios en la demanda, movimientos en el mercado y decisiones inesperadas de clientes.

 

El resultado de este conocimiento es la capacidad para tomar mejores decisiones, alejadas de la intuición y basadas en la objetividad de los datos; que guíen acciones precisas y efectivas, con un margen de error mínimo y la garantía de la optimización de resultados, tanto en cuanto a beneficios adquiridos, como en el ahorro logrado.

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