Aprovechar las ventajas de Big Data para el sector Retail no está limitado a unos pocos. Cualquier empresa independientemente de su tamaño, volumen de ventas e, incluso, madurez tecnológica, es susceptible de comenzar a optimizar su rendimiento gracias a los grandes datos.
¿Qué necesitan para hacerlo?
- Datos: Registros históricos y los datos de nueva adquisición, cualquiera que sea su formato, tipo o fuente de origen.
- Herramientas: Que permitan aplicar técnicas de analítica avanzada para realizar análisis prescriptivos que ayuden a lograr la optimización de procesos.
- Cultura de empresa: Sensibilización de la importancia de este mecanismo para los procesos logísticos y comerciales.
¿Cuáles son los beneficios?
- Posibilidad de identificar patrones, comprender hábitos de conducta de clientes y usuarios y predecir tendencias.
- Disponibilidad para innovar y ofrecer mejores servicios al cliente, más personalizados y mucho más atractivos.
- Poder de anticiparse a cambios en la demanda, movimientos en el mercado y decisiones inesperadas de clientes.
El resultado de este conocimiento es la capacidad para tomar mejores decisiones, alejadas de la intuición y basadas en la objetividad de los datos; que guíen acciones precisas y efectivas, con un margen de error mínimo y la garantía de la optimización de resultados, tanto en cuanto a beneficios adquiridos, como en el ahorro logrado.
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