• Menos uso de tinta
• Menor desperdicio de papel
MIGUEL ÁNGEL MUÑOZ AGUILAR
Gerente de Operaciones
Área de Informática Tecnoquímicas
Nuestro servicio SmartPrint, ofrece múltiples oportunidades para hacer crecer su negocio; por esto, hoy ponemos en sus manos uno de nuestros casos de éxito bajo el testimonio de Miguel Ángel Muñoz Aguilar, gerente de operaciones del área de informática de Tecnoquímicas.
“Definitivamente recomendaríamos el servicio de SmartPrint a otras empresas, porque Carvajal es una empresa de tradición, que le da la seguridad a sus clientes de que siempre contará con un aliado que le dará soluciones a sus necesidades, su nivel de servicio, oportunidad en atención, y la preocupación por innovar constantemente en software y equipos con tecnología de punta, nos aseguran que seguiremos contando con un servicio de calidad que impacta positivamente a la compañía en general”
Por otra parte el gerente de Tecnoquímicas afirma el valor de nuestros diciendo:
“Carvajal ha demostrado que no solo es una empresa que ofrece servicio de impresión, es impresión inteligente, porque aprovecha los datos recolectados para agregarle valor a nuestra compañía, con el diseño de propuestas que incluyen análisis de información para mejora de procesos existentes incentivando el ahorro de papel”
La implementación de SmartPrint para Tecnoquímicas estuvo apalancada en dos ejes principales:
• Analítica de uso de impresoras identificando los usuarios y tipos documentales de mayor consumo con posibilidad de mejora.
• Analítica para la búsqueda efectiva de procesos con uso intensivo de papel.
Estrategia conjunta que ha traído múltiples beneficios a la compañía como:
Gracias al análisis de la información de SmartPrint se han impulsado estrategias de responsabilidad ambiental en la compañía que han permitido:
• Optimizar el uso del papel y mejorar las buenas prácticas de impresión.
• Generar una cultura organizacional en torno al ahorro.
Además, con la implementación se ha logrado desarrollar un exitoso plan para visibilizar su impacto, que al final de cada mes, envía a los jefes de todas las áreas de la compañía un extracto similar al de un banco, con el consumo exacto de su departamento.
SmartPrint cuenta con funciones proactivas que permiten a Tecnoquímicas:
• Seleccionar los documentos necesarios de imprimir con el fin de ahorrar tinta y papel.
• Reducir costos de mantenimiento y soporte. Es decir, un 15% de ahorro anual, $350 millones de pesos menos por concepto de impresión.
• Mejorar procesos.
• Incrementar la productividad.
• Analizar costos.
• Mejorar la sostenibilidad ambiental.
La compañía cuenta con un modelo de inteligencia de negocios que permite analizar y aprovechar información impresa para mejorar otros procesos de la compañía, los Servicios de Impresión Administrada (MPS). Soluciones que han permitido a Tecnoquímicas:
• Gestionar procesos de impresión de documentos.
• Realizar mantenimiento y reparación de dispositivos.
• Garantizar la presencia de cartuchos en las impresoras.
• Menos uso de tinta
• Menor desperdicio de papel
Desde entonces, cuentan con:
• Análisis y monitoreo del uso de impresoras y de documentos de acuerdo con su estrategia de negocio.
• Analítica de necesidades, usos de impresión y digitalización por departamento (saber qué tipos de documentos se imprimen, qué cantidades y en qué periodos de tiempo).
